-
20 August 2021
- 8 reacties
- 328 keer bekeken
-
Ivar Bouwmeester
- Deelnemer
- 5 reacties
 | Ivarbouwmeester25 Als ik via KPN wil registreren met abonnementsnummer en pincode krijg ik de volgende melding "Momenteel ervaren wij problemen met het registreren. Probeer het later nog eens" Dit probleem heb ik al vanaf zaterdag 14 augustus. Heb app geüpdate en ook verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Is dit een bekend probleem? Ik ben door KPN doorverwezen naar ESPN omdat het hun app is en ESPN verwijst me weer door naar KPN. Dit was reactie van ESPN: De pagina die volgt nadat ik KPN gekozen heb als provider. Dan moet ik abonnementsnummer invullen en pin. De melding volgt nadat ik alles heb ingevuld en op registreren druk. Helaas kunnen wij hier niet bij helpen. Dit is namelijk de pagina die is ingeregeld door KPN zelf en hier hebben wij geen bevoegdheid om iets in aan te passen. Ik zou je adviseren om contact op te nemen met KPN. |
icon
Beste antwoord door Ron van KPN 24 August 2021, 10:03
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
8 reacties
Reputatie 6
+10
-
Ron van KPN
- Moderator
- 1568 reacties
- 2 jaar geleden23 August 2021
Hi
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Ivar Bouwmeester
- Auteur
- Deelnemer
- 5 reacties
- 2 jaar geleden23 August 2021
Maar als ik app open kies ik watch, daarna een kanaal en dan moet ik een provider kiezen, kies ik voor KPN en dan krijg ik de pagina waar ik eenmalig moet registreren. Als ik dan alles invul en registreren druk krijg ik de melding.
- Like
- Quote
Reputatie 6
+10
-
Ron van KPN
- Moderator
- 1568 reacties
- 2 jaar geleden24 August 2021
- Antwoord
Bedankt voor de terugkoppeling. Als je een ESPN-abonnement bij KPN hebt, dan kun je24 uur na het aanzetten van je ESPN Compleet pakketalle ESPN zenders ook kijken via de pc of een mobiel apparaat via ESPN Watch. Heb je al wel een ESPN account aangemaakt? Mocht je dat nog niet hebben gedaan, dan staat hieronder uitgelegd hoe je dat kunt doen.
Als je al wel een account hebt aangemaakt, dan kun je bij stap 3 beginnen.
1. Heb je ESPN Compleet aangezet? Dan kun je na 24 uur een ESPN Watch account maken
2. Maak een account aan op ESPN.nl of in de ESPN-app
3. Ga naar de accountinstellingen > via de profielfoto (ESPN.nl) of het tandwiel (in de app)
4. Kies voor: tv-abonnement activeren (ESPN.nl) of Beheer tv-aanbieder (in de app)
5. Selecteer KPN. Je wordt doorverwezen naar de pagina van KPN.
6. Voer je abonnementsnummer en pincode in van KPN TV.
Als het abonnementsnummer en de pincode zijn geverifieerd wordt de koppeling automatisch tot stand gebracht. Je kunt dan meteen in ESPN Watch kijken naar de zenders die deel uitmaken van je tv-abonnement.
Laat je weten of het via de browser is gelukt? Mocht het niet gelukt zijn, kun je dan aangeven bij welke stap je precies vast loopt en zou je hier een screenshot van mee kunnen sturen? Eventuele privacygevoelige gegevens, kun je het beste weghalen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Ivar Bouwmeester
- Auteur
- Deelnemer
- 5 reacties
- 2 jaar geleden28 August 2021
Ik ben ingelogd op ESPN en heb abonnementsnummer en 4 cijferigepincode correct ingevoerd.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+17
-
Denise van KPN
- Moderator
- 6086 reacties
- 2 jaar geleden30 August 2021
Zou je je forumprofielwillen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators.Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld? Dan kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen.
"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
- Like
- Quote
-
Ivar Bouwmeester
- Auteur
- Deelnemer
- 5 reacties
- 2 jaar geleden30 August 2021
- Like
- Quote
Reputatie 7
+17
-
Denise van KPN
- Moderator
- 6086 reacties
- 2 jaar geleden31 August 2021
Bedankt! Ik heb collega
- Ga in MijnKPN naar Producten, kies je KPN Thuis product.
- Kies Informatie & instellingen.
- Hier zie je jouw abonneenummer voor Interactieve TV.
Via je tv-ontvanger
- Druk op MENU van je afstandsbediening.
- Blader met de pijltjes op je afstandsbediening naar 'Instellingen' en druk op OK.
- Ga naar 'Informatie'. Hier zie je je abonnementsnummer op de 5e regel.
In de Interactieve TV app
- Ga naar 'Profiel'.
- Als je eerder ingelogd was met je abonnementsnummer staat deze linksboven op het scherm.
"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
- Like
- Quote
-
Ivar Bouwmeester
- Auteur
- Deelnemer
- 5 reacties
- 2 jaar geleden31 August 2021
- Like
- Quote
